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Nuestra vuelta al salón

Peluquería | 04 junio 2020

Por Zaida Martínez

En el post de hoy, Zaida Martínez, propietaria del prestigioso salón D’Tonos en Valladolid, nos explica cómo ha vivido la reapertura de su salón.

Es complicado definir las diferentes sensaciones. No es una, son mil. Yo lo comparo con los famosos “picos” porque los he tenido todos. He estado arriba, abajo, en el medio y pasando por todos en un solo día.

También están la incertidumbre, los nuevos protocolos y restricciones que anulan el contacto físico con nuestr@s client@s: un beso, un abrazo, un apretón de manos...

La primera semana fue dura.  Reabrimos el 11 de mayo con un salón diferente, lleno de mamparas, mascarillas, pantallas faciales, gel hidroalcohólico, guantes...

Estaba como cuando abrí mi primer salón: nerviosa, ilusionada, asustada... Pero con muchas ganas y a la vez agobiada. Teníamos una lista de espera de más de 400 clientes y, con los nuevos protocolos, si ya íbamos siempre con la agenda apretada antes del COVID-19, pues imagínate ahora... Se me hacía un nudo en el estómago.

Había que pensar cómo poder dar servicio a tod@s, entendiendo su necesidad y urgencia, en muchos casos de un modo personal. Pero tengo la suerte de contar con un equipo maravilloso y, ahora si cabe, más unido y compenetrado que nunca. Volver todas juntas a la reapertura fue emocionante, gestionando lista de espera, agenda y nuevas reservas, con palabras siempre de ánimo y aliento... ¡Ellas son mis heroínas!

Ahora la sensación es de tranquilidad, dentro del ritmo que llevamos, de control y adaptación y una relativa nueva normalidad, porque lo que nunca podrá cambiar nada ni nadie es nuestra esencia, nuestros valores, lo que somos. Porque, pase lo que pase y pese a lo que pese, en D’TONOS seguimos siendo l@s mism@s de siempre!

¡Un saludo y mucha fuerza para tod@s!

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