HairPolítica de privacidad
En cumplimiento de lo dispuesto en REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, “RGPD”) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, “LOPD-GDD”), COSMÉTICA COSBAR, S.L. (en adelante, “COSBAR” o “Responsable del Tratamiento”) le informa de lo siguiente en relación con sus datos de carácter personal que nos facilite de forma voluntaria a través de <montibello.com>:
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO: COSMÉTICA COSBAR, S.L., con NIF B08207615, domicilio social en Carrer Vall d’Aran, 15, 08820 El Prat de Llobregat (BARCELONA) y contacto dpo@cosbargoup.com, es la entidad Responsable del Tratamiento de sus datos de carácter personal.
Para cualquier cuestión relacionada con la presente Política de Privacidad, puede contactar con COSBAR en la dirección postal indicada o a través de la dirección de correo electrónico habilitado a tal efecto dpo@cosbargoup.com.
DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS: El Responsable del Tratamiento le informa que ha designado un Delegado de Protección de Datos (en adelante, “DPD”) para dirimir cualquier duda, queja o sugerencia sobre el tratamiento de sus datos personales. Puede ponerse en contacto con el DPD a través de la siguiente dirección: dpo@cosbargoup.com.
TIPOLOGÍA Y ORIGEN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL: COSBAR tratará los datos de carácter personal siguientes:
– DATOS PROPORCIONADOS POR EL USUARIO: Son aquellos datos personales que usted nos facilite de forma voluntaria a través del presente Sitio Web, ya sea mediante el formulario de contacto o a través del correo electrónico corporativo facilitado o, en su caso, a través del registro habilitado. En este caso, la tipología de datos tratados por COSBAR corresponde a:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI, imagen, firma, imagen, etc.
- Datos de características personales: género, fecha de nacimiento, etc.
- Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico corporativo, correo electrónico personal, teléfono, etc.
- Datos profesionales y/o académicos: puesto de trabajo, categoría profesional, datos corporativos relativos a la empresa para la que trabaja/colabora, nombre del salón, estudios, experiencia profesional, otros detalles de empleo, información fiscal para facturas, información incluida en el cv.
- Datos económicos, financieros y de facturación: datos bancarios, número de cuenta, otra información económica vinculada a la relación contractual o comercial.
- Datos sobre información comercial: información vinculada a los productos o servicios en los que el Usuario muestre interés, solicitudes de información, suscripción a newsletters, datos del pedido, datos de los productos adquiridos, lugar de compra, devoluciones, etc.
- Datos contenidos en los mensajes o comunicaciones del usuario: consultas, sugerencias, reclamaciones u otra información facilitada a través de los formularios disponibles en el Sitio Web o mediante los canales de contacto habilitados, el historial de su contacto con atención al cliente.
- Datos de salud: los exclusivamente necesarios para la gestión de reacciones adversas, tipo de reacción, síntomas, zonas afectadas y otros datos de salud a productos de cosmética o peluquería.
- Datos sobre sorteos y concursos: datos necesarios para gestionar inscripciones, participaciones, selección de ganadores, entrega de premios, contenidos enviados para poder participar, objeto del concurso, perfil en redes sociales, etc.
- Datos de redes sociales: nombre de usuario, perfil de usuario, mensajes, interacciones, participación en campañas, contenidos compartidos o enviados de forma voluntaria por el usuario.
– DATOS RECOGIDOS MEDIANTE COOKIES Y/O TECNOLOGÍAS SIMILARES: Son aquellos datos que se almacenan fruto de su navegación en nuestro Sitio Web, puede encontrar más información en relación a las categorías de datos tratados y tipología en:
https://hair.montibello.com/politica-de-cookies/?load
https://skincare.montibello.com/politica-de-cookies/?load
Mientras no se nos comunique lo contrario, entenderemos que los datos facilitados no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos su consentimiento para utilizarlos para las finalidades mencionadas.
Los formularios puestos a su disposición pueden rellenarse en el idioma que usted desee, sin embargo, COSBAR no se hace responsable de los errores o de la imposibilidad de atender su solicitud debido al uso de un idioma inadecuado. La cumplimentación de los formularios, así como de cualquier otro cuestionario que pueda facilitarse en un futuro, es totalmente potestativa, no obstante, la negativa a facilitar determinados datos, podrá suponer la imposibilidad de cumplir con su petición.
FINALIDADES Y BASE DE LEGITIMACIÓN: Las finalidades y base legal de los tratamientos de datos que lleva a cabo COSBAR como Responsable de Tratamiento son exclusivamente las que se describen a continuación:
| Finalidad | Descripción del tratamiento | Base de legitimación |
| Cuenta de usuario registrado | Gestionar, mantener y administrar la cuenta de usuario registrado en el Sitio Web, permitiendo la compra de productos, la gestión de pedidos, devoluciones, el acceso al historial de compras, la administración de direcciones de envío y facturación, así como el envío de comunicaciones relacionadas con la correcta ejecución de la relación contractual. | – Ejecución contractual.- Obligación legal del Responsable del Tratamiento. |
| Consultas, solicitudes de información y requerimientos | Gestionar y atender las consultas, solicitudes de información, sugerencias y reclamaciones realizadas por los usuarios a través del Sitio Web, correo electrónico y redes sociales del Responsable del Tratamiento. | – Consentimiento expreso.- Interés legítimo del responsable del tratamiento.- Obligación legal del Responsable del Tratamiento. |
| Gestionar la relación con clientes potenciales | Gestión de los clientes potenciales, incluyendo el envío de información solicitada y la realización de contactos comerciales iniciales. | – Aplicación de medidas precontractuales. |
| Gestionar la relación con clientes | Gestión y mantenimiento de la relación con los clientes, adecuación de las ofertas comerciales de la empresa a las características particulares del cliente, facturación, contabilidad, seguimiento de entrega de pedidos, devoluciones, garantías legales, atención postventa, historial, etc. | – Ejecución contractual.- Obligación legal del Responsable del Tratamiento. |
| Comercialización de productos y/o prestación de servicios | Gestión de la comercialización de los productos y/o prestación de los servicios contratados por el cliente. | – Ejecución contractual. |
| Comunicaciones comerciales y/o informativas | Envío de newsletters, comunicaciones comerciales e informativas de su interés, envío de boletines electrónicos con noticias relacionadas con los productos y servicios del Responsable del Tratamiento. | – Consentimiento expreso. |
| Gestión de reacciones adversas | Llevar a cabo la gestión y atender a las comunicaciones sobre reacciones adversas, el tipo de reacción, los síntomas, las zonas afectadas, así como la evaluación, documentación y comunicación a las autoridades competentes en la materia, conforme a la normativa aplicable a los productos cosméticos. | – Obligación legal del Responsable del Tratamiento. |
| Gestionas la relación con candidatos | Gestionar candidaturas cuando los usuarios envíen su CV, cartas de presentación y de recomendaciones y/o participen en procesos de selección organizados por el Responsable del Tratamiento, incluyendo la evaluación de perfiles profesionales y la realización de entrevistas. | – Consentimiento expreso.- Aplicación de medidas precontractuales. |
| Sorteros, concursos y/o promociones | Gestionar su participación en los sorteos, concursos o promociones organizadas por el Responsable del Tratamiento, gestionar y enviar el premio, seleccionar ganadores, publicar el nombre del ganador y su ciudad de residencia en las redes sociales de la empresa, así como gestionar los contenidos enviados para participar. | – Consentimiento expreso. |
| Gestión de eventos, formación o acciones corporativas | Gestionar la inscripción, participación y comunicaciones relacionadas con eventos, formaciones, presentaciones de productos o acciones corporativas organizadas por el Responsable del Tratamiento. | – Consentimiento expreso. |
| Gestión de derechos de Protección de Datos | Gestionar y atender el ejercicio de los derechos de Protección de Datos de carácter personal, así como llevar a cabo el mantenimiento de listas de supresión actualizadas para evitar ser contactado si el usuario así lo solicita. | – Obligación legal del Responsable del Tratamiento. |
| Uso de cookies | Permitir el funcionamiento en el Sitio Web a mediante el uso de cookies técnicas y funcionales, así como, cuando el usuario lo autorice, la utilización de cookies de personalización, analíticas y publicitarias, con el fin de mejorar la experiencia de navegación, elaborar estadísticas y realizar segmentaciones o perfiles promocionales. | – Consentimiento expreso. |
| Estadísticas anónimas | Realización de estadísticas anónimas respecto de los hábitos de acceso y la actividades desarrolladas por los usuarios en el Sitio Web. | – Interés legítimo. |
| Encuestas de satisfacción y mejora | Llevar a cabo encuestas de satisfacción, estudios de calidad y análisis de la experiencia del usuario, con la finalidad de mejorar los productos, servicios y procesos del Responsable del Tratamiento. | – Interés legítimo. |
| Empresas del grupo empresarial | Las empresas que forman parte del Grupo Empresarial del que el Responsable del Tratamiento es parte, tienen un interés legítimo en transmitir datos dentro del grupo empresarial para fines administrativos internos y de gestión. | – Interés legítimo. |
| Obligaciones legales | Cumplimiento de las obligaciones legales por parte del Responsable del Tratamiento. | – Obligación legal del responsable del tratamiento. |
Su consentimiento expreso podrá ser revocado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
MENORES DE 14 AÑOS:
Le informamos que el uso de los formularios disponibles en <montibello.com> está limitado a usuarios mayores de 14 años, por lo que al utilizar cualquiera de ellos, usted garantiza que cumple con este requisito y acepta las consecuencias que se deriven en caso de no ser así.
RESPONSABILIDAD DEL USUARIO:
El Usuario declara que todos los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación. En caso de que los datos aportados pertenecieran a un tercero, el Usuario garantiza que ha informado a dicho terceros de los aspectos contenidos en este documento y obtenido su autorización para facilitar sus datos a COSBAR para los fines señalados. Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del Sitio Web titularidad de COSBAR y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a COSBAR o a terceros.
DECISIONES AUTOMATIZADAS: Le informamos de que sus datos personales no son objeto de decisiones automatizadas. Todos los procesos de toma de decisiones de nuestra entidad relacionadas con dichos tratamientos se realizan con intervención humana.
DESTINATARIOS DE SUS DATOS PERSONALES:
Por un lado, COSBAR no prevé la cesión de sus datos personales, no obstante, en caso de que precise comunicarlos a terceros para otras finalidades distintas a las descritas en este apartado, previamente le solicitará su consentimiento. Por otro lado, sus datos personales si podrán ser comunicados a:
(i) Las Administraciones Públicas competentes en la materia, cuando sea necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento, de acuerdo con las obligaciones a las que COSBAR está sujeta, de acuerdo con su naturaleza y actividad, conforme a la normativa vigente.
(ii) Las Autoridades Públicas, Juzgados y Tribunales, en caso de que así lo requieran.
(iii) Proveedores que precisen acceder a los mismos para la prestación de los servicios que COSBAR haya contratado con los cuales tiene suscritos contratos de Encargado del Tratamiento exigidos por la normativa en Protección de Datos.
(iv) Otras entidades del grupo empresarial al que pertenece COSBAR para fines administrativos internos y de gestión.
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES:
Asimismo, COSBAR no realiza transferencias internacionales de datos personales, no obstante, podría contratar servicios de proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo que no dispongan de normativa equivalente a la europea. En este caso, COSBAR se encarga de que la contratación de los citados servicios cumpla con los requisitos establecidos por la normativa vigente en materia de Protección de Datos, aplicando a dichas transferencias las garantías y salvaguardas necesarias para preservar la privacidad de sus datos de carácter personal.
PLAZO DE CONSERVACIÓN:
Sus datos personales se conservarán mientras se mantenga su relación con el Responsable del Tratamiento y, tras la finalización de dicha relación por cualquier causa, mientras no comunique usted lo contrario y durante los plazos de prescripción legales que sean de aplicación. En este supuesto, se tratarán a los solos efectos de acreditar el cumplimiento de las obligaciones legales o contractuales del Responsable del Tratamiento. Finalizados dichos plazos de prescripción, sus datos serán eliminados o, alternativamente, anonimizados.
DERECHOS DE LOS INTERESADOS:
COSBAR le informa que puede ejercer los derechos de limitación del tratamiento, portabilidad de los datos, acceso, rectificación, supresión, oposición y a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, dirigiéndose a dpo@cosbargoup.com o a la dirección postal indicada con anterioridad.
Asimismo, si usted considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente en materia de Protección de Datos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control, en este caso la Agencia Española de Protección de Datos a través de su sede electrónica o dirección postal.